Versand- und Lieferbedingungen

1) Liefergebiet

Die Website New kenshi liefert nach United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand..

Für den österreichischen Markt ist die Lieferung ausschließlich an Lieferadressen und Regionen möglich, die beim Checkout für Österreich freigeschaltet sind.

Eine Bestellung kann nur abgeschlossen werden, wenn die angegebene Lieferadresse von unserem Checkout-System akzeptiert wird.

2) Versandkosten

Die Lieferung ist für alle berechtigten Bestellungen nach United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand. vollständig kostenlos. Es besteht kein Mindestbestellwert.

Für die Standardlieferung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Die beim Warenkorb und Checkout angezeigte Gesamtsumme berücksichtigt die für die Bestellung geltenden Versandkosten.

Etwaige Steuern, Abgaben oder sonstige zwingende Kosten werden entsprechend den beim Checkout bereitgestellten Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die von New kenshi zu berechnenden Gesamtpreise und zwingenden Kosten angezeigt.

3) Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung durchschnittlich innerhalb von 2 to 3 business days bearbeitet.

Die geschätzte gesamte Lieferzeit beträgt 7 to 10 business days. Eine auf der Produktseite, im Warenkorb, beim Checkout oder in der Bestellbestätigung angegebene konkretere Lieferzeit ist ebenfalls Bestandteil der für die Bestellung bereitgestellten Lieferinformationen.

Die Lieferzeit kann insbesondere aufgrund folgender Umstände variieren:

• Bestellaufkommen;
• Stoßzeiten, Feiertage und Aktionszeiträume;
• Lieferregion innerhalb Österreichs;
• Größe, Gewicht oder Beschaffenheit des Pakets;
• schwere Wetterbedingungen, Streiks oder sonstige logistische Störungen;
• andere außergewöhnliche Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Alle Lieferzeitangaben gelten vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Lieferrechte des Verbrauchers.

4) Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Sie können Ihre Lieferung verfolgen:

• über den Tracking-Link in der Versandbestätigung; oder
• über Ihr Kundenkonto auf der Website, sofern diese Funktion verfügbar ist.

Nach dem Versand kann es kurze Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen beim Transportdienstleister aktiviert werden.

5) Zustellung und Erhalt des Pakets

Die Produkte werden an die beim Checkout angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm angegebenen Adress- und Kontaktdaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

Scheitert die Zustellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder weil das Paket trotz angemessener Zustellversuche nicht entgegengenommen oder abgeholt wurde, können angemessene Kosten einer erneuten Versendung dem Kunden auferlegt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wir empfehlen, den Zustand des Pakets und der Ware nach Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen.

Wir empfehlen, äußerlich erkennbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden zu melden, damit wir den Vorgang möglichst schnell untersuchen können. Diese empfohlene Frist verkürzt oder ersetzt keine gesetzliche Gewährleistungs-, Schadenersatz- oder sonstige Anspruchsfrist.

Wird die Ware von New kenshi oder einem von uns beauftragten Transportdienstleister versandt, geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, übergeben wurde.

Beauftragt der Verbraucher selbst einen Transportdienstleister, ohne eine von New kenshi angebotene Versandmöglichkeit zu nutzen, können für den Gefahrenübergang abweichende gesetzliche Regelungen gelten.

6) Lieferverzögerungen

Sofern keine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart wurde, muss die Ware nach österreichischem Verbraucherrecht grundsätzlich ohne unnötigen Aufschub und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss geliefert werden.

Wurde für die Bestellung eine andere Lieferfrist ausdrücklich vereinbart, gilt diese vereinbarte Lieferfrist.

Erfolgt die Lieferung trotz Fälligkeit nicht, kann der Verbraucher New kenshi grundsätzlich auffordern, die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, kann der Verbraucher nach Maßgabe des österreichischen Verbraucherrechts vom Vertrag zurücktreten.

Eine zusätzliche Frist ist insbesondere dann nicht erforderlich, wenn ein genau bestimmter Lieferzeitpunkt wesentlich vereinbart wurde oder aufgrund der Umstände eindeutig ist, dass New kenshi die geschuldete Leistung nicht erbringen wird.

Nach einem wirksamen Rücktritt wegen Nichtlieferung werden die für die betroffene Bestellung geschuldeten Erstattungen ohne unnötigen Aufschub vorgenommen.

Wenn sich eine Lieferung verzögert, kontaktieren Sie bitte contact@kenshiblades.com, damit wir die Sendung beim Transportdienstleister prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.

7) Transportdienstleister

Die Lieferungen werden durch zuverlässige Logistikpartner abgewickelt, die abhängig von Produkttyp, Paketgröße, Lieferadresse und verfügbarem lokalen Netzwerk ausgewählt werden.

Zu den Transportdienstleistern können insbesondere Österreichische Post, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx oder andere vergleichbare nationale, internationale oder lokale Zustelldienste gehören.

Der jeweilige Transportdienstleister wird automatisch entsprechend der Bestellung ausgewählt. Die Nutzung eines bestimmten Transportdienstleisters kann nicht garantiert werden, sofern dies nicht ausdrücklich vor Aufgabe der Bestellung vereinbart wurde.

8) Große oder schwere Artikel

Bestimmte große oder schwere Produkte können die Lieferung durch einen spezialisierten Transportdienstleister erfordern.

Ist eine Terminvereinbarung erforderlich, kann der Transportdienstleister oder unser Kundenservice den Kunden kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin oder ein geeignetes Zeitfenster zu vereinbaren.

Der Kunde muss korrekte Kontaktdaten bereitstellen und einen angemessenen Zugang zur angegebenen Lieferadresse ermöglichen. Besondere Zugangsbeschränkungen sollten uns nach Möglichkeit vor dem Versand mitgeteilt werden.

9) Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eingetroffen ist oder die Sendungsverfolgung auf ein Zustellproblem hinweist, kontaktieren Sie bitte contact@kenshiblades.com.

Wir werden eine Untersuchung beim Transportdienstleister einleiten. Der Kunde kann gebeten werden, die Lieferadresse zu bestätigen, eine Erklärung über den Nichterhalt abzugeben oder bei angemessenen Überprüfungsschritten mitzuwirken.

Wird das Paket als verloren bestätigt oder besteht nach anwendbarem Recht ein Anspruch auf Abhilfe, bieten wir eine angemessene Lösung an. Diese kann insbesondere umfassen:

• eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Kosten; oder
• eine vollständige Erstattung der für die betroffene Bestellung gezahlten Beträge.

Die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden hängen nicht davon ab, ob der Transportdienstleister New kenshi zuvor entschädigt hat.

Solange die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung nach zwingendem Verbraucherrecht bei New kenshi liegt, kann ein internes Ermittlungsverfahren mit dem Transportdienstleister die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers nicht ausschließen oder unangemessen verzögern.

10) Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

11) Zwingende Lieferrechte für Verbraucher in Österreich

Steht eine Bestimmung dieser Versand- und Lieferbedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden Verbraucherschutzvorschrift, hat die zwingende gesetzliche Vorschrift im Umfang des Widerspruchs Vorrang.

11.1) Lieferfrist

Sofern keine andere vertragliche Lieferfrist vereinbart wurde, hat New kenshi die Ware ohne unnötigen Aufschub und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss an den Verbraucher zu liefern.

11.2) Gefahrtragung während des Transports

Bei einer von New kenshi veranlassten Versendung trägt New kenshi grundsätzlich die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware, bis diese dem Verbraucher oder einem von ihm bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten übergeben wurde.

Hat der Verbraucher selbst einen Transportdienstleister beauftragt, ohne dabei eine von New kenshi angebotene Versandmöglichkeit zu nutzen, kann die Gefahr bereits bei Übergabe der Ware an diesen Transportdienstleister auf den Verbraucher übergehen.

11.3) Lieferverzug

Erbringt New kenshi die fällige Lieferung nicht, kann der Verbraucher grundsätzlich eine den Umständen angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung der betroffenen Zahlungen verlangen.

Bei einem vereinbarten Fixtermin oder wenn eindeutig erkennbar ist, dass die Lieferung nicht erfolgen wird, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Rücktritt auch ohne vorherige Nachfrist möglich sein.

Diese Rechte bestehen zusätzlich zu allen weiteren Ansprüchen, die dem Verbraucher aufgrund zwingenden österreichischen oder unionsrechtlichen Verbraucherschutzrechts zustehen.