Versandrichtlinie

1) Liefergebiete

New kenshi liefert nach United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand..

Eine Lieferung ist nur an diejenigen Adressen, Regionen und Postleitzahlen möglich, die im Checkout für die jeweilige Bestellung freigeschaltet sind.

Kann eine Lieferadresse im Checkout nicht ausgewählt oder bestätigt werden, ist eine Lieferung an diese Adresse grundsätzlich nicht verfügbar, sofern nicht vor Aufgabe der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Verfügbarkeit einer Liefermethode kann zusätzlich von Art, Gewicht, Abmessungen oder anderen Eigenschaften des Produkts abhängen.

2) Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben

Die Lieferung ist für alle von New kenshi belieferten Gebiete in United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand. kostenlos und erfordert keinen Mindestbestellwert (Bestellwert nach Anwendung von Rabatten).

Es werden keine zusätzlichen Versandkosten von New kenshi erhoben, sofern eine solche Gebühr nicht ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

Der an New kenshi zu zahlende Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und im Checkout angezeigt.

Da die Schweiz nicht Mitglied der Europäischen Union ist, können Waren, die aus dem Ausland in die Schweiz eingeführt werden, schweizerischen Einfuhrabgaben, insbesondere Einfuhrmehrwertsteuer, sowie gegebenenfalls Zoll- und Verzollungskosten unterliegen.

Ob solche Abgaben bereits von New kenshi beim Checkout erhoben werden oder bei der Einfuhr vom Transportdienstleister beziehungsweise von den zuständigen Behörden verlangt werden, richtet sich nach der für die konkrete Bestellung verwendeten Versand- und Importabwicklung.

Wenn New kenshi entsprechende Steuern oder Abgaben bereits beim Kauf erhebt, wird dies im Checkout entsprechend berücksichtigt oder ausgewiesen.

3) Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung durchschnittlich innerhalb von 2 to 3 business days bearbeitet und versendet.

Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 4 to 8 business days.

Die geschätzte gesamte Lieferzeit beträgt 7 to 10 business days.

Eine spezifischere Lieferzeit, die auf der Produktseite, im Warenkorb, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben wird, kann für die jeweilige Bestellung massgebend sein.

Lieferzeiten können insbesondere beeinflusst werden durch:

• Bestellvolumen;
• Feiertage, saisonale Spitzen und Aktionszeiträume;
• Lieferort und Region;
• Grösse, Gewicht oder Beschaffenheit des Pakets;
• Unwetter oder aussergewöhnliche Naturereignisse;
• Streiks oder Störungen im Transportnetz;
• Zoll- und Einfuhrabwicklung;
• Andere aussergewöhnliche Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Die angegebene Lieferzeit ist eine Schätzung, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin oder eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.

4) Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer oder einem Trackinglink, sofern für die betreffende Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.

Sie können Ihre Sendung verfolgen:

• Über den in der Versandbestätigung enthaltenen Trackinglink; oder
• Über Ihr Kundenkonto auf New kenshi, sofern diese Funktion verfügbar ist.

Nach dem Versand kann es eine kurze Zeit dauern, bis die Trackinginformationen vom Transportdienstleister aktiviert oder aktualisiert werden.

Trackinginformationen werden vom jeweiligen Transportdienstleister bereitgestellt und können gelegentlich verzögert oder unvollständig sein.

5) Zustellung und Erhalt des Pakets

Die Produkte werden an die im Checkout angegebene Lieferadresse versendet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen, dass Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer und andere für die Zustellung erforderliche Informationen korrekt und vollständig sind.

Schlägt eine Lieferung ausschliesslich deshalb fehl, weil der Kunde:

• Eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat;
• Das Paket trotz angemessener Zustellversuche nicht entgegengenommen oder abgeholt hat; oder
• Die Annahme ohne vertraglichen oder gesetzlichen Grund verweigert hat,

können angemessene zusätzliche Kosten für eine erneute Zustellung dem Kunden belastet werden, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

Wir empfehlen, den Zustand des Pakets und des Produkts nach Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen.

Eine Meldung innerhalb von 48 Stunden wird bei sichtbaren Transportschäden empfohlen, damit eine Untersuchung mit dem Transportdienstleister möglichst schnell eingeleitet werden kann.

Diese 48-Stunden-Empfehlung ersetzt jedoch keine nach dem anwendbaren Recht bestehende längere Verjährungsfrist.

Nach Schweizer Gewährleistungsrecht sollten erkennbare Mängel nach der Prüfung der Ware unverzüglich gemeldet werden. Verdeckte Mängel sollten unverzüglich nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.

6) Lieferverzug

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb einer verbindlich vereinbarten Lieferfrist geliefert wird oder sich die Lieferung erheblich über die angekündigte Lieferzeit hinaus verzögert, kontaktieren Sie bitte contact@kenshiblades.com.

New kenshi wird die Situation prüfen und, soweit erforderlich, eine Untersuchung mit dem Transportdienstleister einleiten.

Schweizer Regeln bei Nichtlieferung oder Verzug

Soweit Schweizer Recht anwendbar ist, gelten insbesondere die Artikel 102 ff. des Obligationenrechts (OR).

Wurde kein bestimmter Verfalltag vereinbart und erfolgt die geschuldete Lieferung nicht, kann der Kunde New kenshi grundsätzlich durch eine Mahnung zur Lieferung auffordern.

Eine Mahnung kann insbesondere dann entbehrlich sein, wenn für die Lieferung ein bestimmter Verfalltag vereinbart wurde.

Nach Eintritt des Verzugs kann der Kunde dem Verkäufer grundsätzlich eine angemessene Nachfrist zur nachträglichen Erfüllung setzen.

Wird auch innerhalb dieser Nachfrist nicht geliefert, können dem Kunden unter den Voraussetzungen des Artikels 107 OR weitere Rechte zustehen.

Der Kunde kann insbesondere unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf die nachträgliche Leistung verzichten und vom Vertrag zurücktreten.

Wenn der Kunde aufgrund der gesetzlichen Voraussetzungen wirksam vom Vertrag zurücktritt, werden bereits bezahlte Beträge für die betroffene Bestellung entsprechend zurückerstattet.

Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

7) Transportdienstleister

Lieferungen werden durch Logistikpartner abgewickelt, die anhand des Produkttyps, der Paketgrösse, des Lieferorts und des verfügbaren Transportnetzes ausgewählt werden.

Je nach Bestellung können beispielsweise die Schweizerische Post, DHL, UPS, FedEx, DPD oder andere internationale oder lokale Transportdienstleister eingesetzt werden.

Internationale Sendungen können während des Transportwegs durch mehrere Dienstleister bearbeitet und für die letzte Zustellstrecke an einen lokalen Transportdienstleister übergeben werden.

Der Transportdienstleister wird grundsätzlich automatisch ausgewählt.

Die Nutzung eines bestimmten Transportdienstleisters kann nicht garantiert werden, sofern dies nicht ausdrücklich vor Aufgabe der Bestellung vereinbart wurde.

8) Grosse oder schwere Produkte

Bestimmte grosse, schwere oder besondere Produkte können eine Lieferung durch einen spezialisierten Transportdienstleister erfordern.

Wenn eine Terminvereinbarung erforderlich ist, können der Transportdienstleister oder unser Kundendienst den Kunden kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin oder ein Zeitfenster zu vereinbaren.

Der Kunde muss korrekte Kontaktdaten angeben und einen angemessenen Zugang zur Lieferadresse ermöglichen.

Besondere Zugangsbeschränkungen sollten nach Möglichkeit vor dem Versand mitgeteilt werden.

Falls für eine besondere Lieferleistung eine zusätzliche obligatorische Gebühr anfällt, wird diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

9) Verlorene oder nicht zugestellte Pakete

Wenn ein Paket nicht innerhalb der angekündigten Lieferzeit eingetroffen ist oder die Sendungsverfolgung auf ein Zustellproblem hinweist, kontaktieren Sie bitte contact@kenshiblades.com.

New kenshi kann eine Untersuchung mit dem zuständigen Transportdienstleister einleiten.

Der Kunde kann angemessen gebeten werden:

• Die Lieferadresse zu bestätigen;
• Zu bestätigen, dass das Paket nicht erhalten wurde;
• Bei anderen Personen im Haushalt, einer Rezeption oder einer anderen möglichen Empfangsperson nachzufragen, sofern dies relevant ist;
• Weitere Informationen bereitzustellen, die vernünftigerweise zur Untersuchung der Lieferung erforderlich sind.

Wird ein Paket vor der ordnungsgemässen Zustellung als verloren bestätigt und liegt die Verantwortung hierfür bei New kenshi, wird eine angemessene Lösung angeboten.

Diese kann insbesondere umfassen:

• Eine Ersatzlieferung ohne zusätzliche Versandkosten; oder
• Eine vollständige Rückerstattung der für die betroffene Ware bezahlten Beträge.

Ein Kunde muss nicht darauf warten, dass ein Transportdienstleister New kenshi entschädigt, wenn New kenshi dem Kunden bereits aufgrund des Vertrags oder des anwendbaren Rechts eine Leistung schuldet.

Eine Untersuchung mit dem Transportdienstleister wird nicht dazu verwendet, eine bereits bestehende Verpflichtung gegenüber dem Kunden unangemessen zu verzögern.

10) Kundendienst

Bei Fragen zur Bestellbearbeitung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu einem Lieferproblem kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:

11) Zusätzliche Hinweise für Lieferungen in die Schweiz

11.1) Keine allgemeine gesetzliche 30-Tage-Lieferfrist

Für gewöhnliche Kaufverträge besteht nach Schweizer Recht keine allgemeine Regel, wonach jede Onlinebestellung spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden muss.

Massgebend sind insbesondere die vereinbarte Lieferfrist und die gesetzlichen Regeln über den Schuldnerverzug.

11.2) Mahnung bei Nichtlieferung

Ist keine bestimmte Fälligkeit vereinbart und wird die Bestellung nicht geliefert, kann eine Mahnung erforderlich sein, um den Verkäufer in Verzug zu setzen.

Der Kunde kann New kenshi hierzu unter contact@kenshiblades.com auffordern, die geschuldete Lieferung zu erbringen.

11.3) Bestimmter Liefertermin

Eine Mahnung ist insbesondere dann nicht erforderlich, wenn für die Erfüllung ein bestimmter Verfalltag vereinbart wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

11.4) Angemessene Nachfrist

Nach Eintritt des Verzugs kann der Kunde grundsätzlich eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung setzen.

Wird die Ware auch innerhalb dieser Nachfrist nicht geliefert, stehen dem Kunden die nach Artikel 107 OR vorgesehenen Möglichkeiten offen.

11.5) Rücktritt bei Nichtlieferung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann der Kunde nach erfolglosem Ablauf der Nachfrist auf die nachträgliche Leistung verzichten und vom Vertrag zurücktreten.

Ein solcher Entscheid ist dem Verkäufer entsprechend den gesetzlichen Anforderungen mitzuteilen.

11.6) Einfuhr in die Schweiz

Da NOITAKY Matthieu in Frankreich niedergelassen ist, können physische Waren für Schweizer Kunden aus dem Ausland in die Schweiz eingeführt werden.

Bei einer solchen Einfuhr gelten die schweizerischen Zoll- und Mehrwertsteuerbestimmungen.

Sendungen aus dem Ausland können insbesondere der schweizerischen Einfuhrmehrwertsteuer und, abhängig von der Ware, weiteren Abgaben oder Verzollungskosten unterliegen.

11.7) Verzollung durch den Transportdienstleister

Bei Post- und Kuriersendungen übernimmt der jeweilige Transportdienstleister häufig die Zollanmeldung.

Je nach Versandmodell kann der Transportdienstleister dem Empfänger eigene Verzollungs- oder Bearbeitungskosten sowie von den Behörden erhobene Abgaben in Rechnung stellen.

Wenn solche Beträge bereits durch New kenshi übernommen oder beim Checkout eingezogen werden, gilt die für die konkrete Bestellung angezeigte Information.

11.8) Keine automatische Zusage einer abgabenfreien Lieferung

Die Angabe „kostenloser Versand“ bezieht sich auf die von New kenshi berechneten Versandkosten.

Sie bedeutet nicht automatisch, dass schweizerische Einfuhrmehrwertsteuer, Zollabgaben oder Verzollungskosten durch New kenshi übernommen werden, sofern dies für die betreffende Bestellung nicht ausdrücklich angegeben wird.

11.9) Mängel bei Erhalt

Der Kunde sollte die erhaltene Ware prüfen, sobald dies nach dem üblichen Geschäftsgang möglich ist.

Ein erkennbarer Mangel sollte unverzüglich gemeldet werden.

Ein verdeckter Mangel sollte unverzüglich nach seiner Entdeckung gemeldet werden.

11.10) Grenzüberschreitender Verkauf aus Frankreich

NOITAKY Matthieu ist in Frankreich niedergelassen.

Bei einem Konsumentenvertrag, der die Voraussetzungen des Schweizer Internationalen Privatrechts erfüllt, kann gemäss Artikel 120 IPRG Schweizer Recht aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Konsumenten auf den Vertrag anwendbar sein.

Da der Verkäufer in Frankreich niedergelassen ist, können bei einer auf die Schweiz ausgerichteten Geschäftstätigkeit ausserdem die besonderen Gerichtsstandsregeln des Lugano-Übereinkommens für Konsumenten relevant sein.