FAQ
Valmistetaanko Kenshi Blades -veitset tilauksen jälkeen?
Kyllä. Japanilaiset Damascus-veittemme valmistetaan tilauksesi jälkeen. Näin voimme valmistaa jokaisen veitsen huolellisesti ja tehdä laaduntarkastukset ennen toimitusta.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Arvioitu toimitusaika on yleensä 8–14 päivää. Tähän aikaan sisältyvät tuotanto, tilauksen käsittely, huolellinen pakkaaminen ja laaduntarkastukset ennen lähetystä.
Toimitatteko Yhdysvaltoihin?
Kyllä. Kenshi Blades toimittaa tällä hetkellä asiakkaille Yhdysvaltoihin tavallisen kassaprosessimme kautta.
Onko toimitus ilmainen?
Kyllä. Tarjoamme ilmaisen toimituksen ilman vähimmäisostosta.
Onko Kenshi Blades -veitsillä takuu?
Kyllä. Jokaisella Kenshi Blades -veitsellä on elinikäinen takuu, joka kattaa vahvistetut valmistusvirheet. Täydelliset tiedot, poikkeukset ja ehdot löytyvät takuuehdoistamme.
Miten japanilaista damaskusteräveistä tulisi hoitaa?
Suosittelemme pesemään veitsen käsin, kuivaamaan sen heti käytön jälkeen ja säilyttämään sen turvallisesti. Älä laita veistä astianpesukoneeseen, liota sitä vedessä äläkä käytä sitä luiden, pakastettujen elintarvikkeiden, lasin, keramiikan, kiven tai muiden kovien pintojen leikkaamiseen.
Voinko laittaa veitseni astianpesukoneeseen?
Ei. Kenshi Blades -veitsiä ei saa koskaan pestä astianpesukoneessa. Astianpesukoneessa peseminen voi vahingoittaa veitsen terää, kahvaa ja pintakäsittelyä sekä heikentää veitsen yleistä suorituskykyä.
Miten voin seurata tilaustani?
Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantalinkin.
Voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa, kunnes se saapuu kotiovellesi.
Tarjoatteko asiakastukea oston jälkeen?
Ehdottomasti. Asiakastukemme on käytettävissä sekä ennen ostosta että sen jälkeen.
Mitä teen, jos tilaukseni saapuu vahingoittuneena tai vääränä?
Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteeseen contact@kenshiblades.com. Ilmoita tilausnumerosi ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta. Tiimimme käsittelee asiasi ja auttaa löytämään sopivan ratkaisun.
Miten voin ottaa yhteyttä Kenshi Bladesiin?
Voit ottaa meihin yhteyttä Yhteystiedot-sivumme kautta tai sähköpostitse osoitteessa contact@kenshiblades.com
Soveltuvatko Kenshi Blades -veitset päivittäiseen ruoanlaittoon?
Kyllä. Kenshi Blades -veitset on suunniteltu päivittäiseen keittiökäyttöön, olitpa sitten valmistamassa lihaa, kalaa, vihanneksia, hedelmiä tai muita tavallisia raaka-aineita.
Ovatko japanilaiset damaskiveitset hauraita?
Japanilaiset damaskusterät on suunniteltu tarkkaan ja terävään leikkaamiseen, mutta niitä on käytettävä oikein. Suojaa terän särmää välttämällä luiden, pakastettujen elintarvikkeiden, lasin, keramiikan tai kiven leikkaamista sekä leikkaamista millä tahansa kovalla pinnalla.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos pakettini on myöhässä tai kadonnut?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa contact@kenshiblades.com ja ilmoita tilausnumerosi.
Selvitämme asiaa kuljetusyhtiön kanssa ja tarjoamme sopivan ratkaisun (hyvityksen tai korvaavan tuotteen).
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme maksut luotto- ja pankkikorteilla (Visa, Mastercard, AMEX) sekä PayPalilla, Klarnalla, Shop Paylla, Apple Paylla ja Google Paylla.
Voit ehkä maksaa myös erissä Klarnan tai PayPalin kautta sen mukaan, ovatko nämä maksutavat käytettävissä kassalla.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä, kaikki maksutapahtumat on suojattu SSL-salauksella , ja ne käsitellään luotettavien ja turvallisten maksupalveluntarjoajien kautta.
Voit tehdä ostoksesi täysin huoletta.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, sinulla on 14 päivää tilauksesi vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.
Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Miten palautan tuotteen?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@kenshiblades.com ja ilmoita tilausnumerosi.
Tiimimme opastaa sinua palautusprosessissa vaihe vaiheelta.
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyvitys käsitellään 5–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen.
En ole saanut vahvistussähköpostia – mitä minun pitäisi tehdä?
Tarkista ensin roskaposti- tai roskaposti-kansiosi.
Jos et vieläkään löydä sitä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@kenshiblades.com , niin voimme lähettää sen sinulle uudelleen.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Niin kauan kuin tilaustasi ei ole vielä lähetetty, sitä voidaan muuttaa tai se voidaan peruuttaa.
Ota meihin nopeasti yhteyttä sähköpostitse ja pyydä muutosta.
Mistä tiedän, onko tilaukseni vahvistettu?
Kun maksusi on vahvistettu, saat heti tilausvahvistuksen sähköpostitse. Viesti sisältää tilauksesi tiedot.