Condizioni generali di vendita (CGV)

1) Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano le vendite effettuate tramite il sito web New kenshi, gestito da NOITAKY Matthieu, con sede legale in 17 rue de l'Amazone, 44470 Carquefou, France.

Le presenti CGV si applicano agli ordini effettuati dai clienti in United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand. e costituiscono parte integrante del contratto concluso tra il cliente e NOITAKY Matthieu.

Prima di effettuare un ordine, il cliente ha la possibilità di consultare le presenti CGV e le informazioni precontrattuali previste dalla normativa applicabile.

Il cliente conferma di aver letto e accettato le presenti CGV selezionando l'apposita casella prima di effettuare il pagamento e utilizzando il pulsante che indica chiaramente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, l'indirizzo di consegna e le altre informazioni inserite e può correggere eventuali errori.

Dopo la conclusione del contratto, una conferma dell'ordine e le informazioni contrattuali pertinenti vengono fornite al cliente tramite e-mail o altro supporto durevole ove richiesto dalla legge.

La versione delle CGV applicabile all'ordine è quella in vigore al momento in cui l'ordine viene effettuato. Il cliente può salvare o stampare le presenti CGV.

2) Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Le principali caratteristiche del prodotto sono messe a disposizione del cliente prima della conclusione dell'ordine.

Le fotografie e le rappresentazioni visive hanno lo scopo di illustrare fedelmente i prodotti. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze di colore, finitura, texture, materiali o aspetto che non incidono sulla conformità del prodotto al contratto.

New kenshi può modificare in qualsiasi momento la selezione dei prodotti offerti per gli ordini futuri. Tali modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

I prodotti forniti ai consumatori devono rispettare i requisiti di conformità previsti dal Codice del Consumo e dalla normativa dell'Unione europea applicabile.

3) Prezzi

Per i clienti in Italia, i prezzi sono visualizzati in euro (EUR), salvo che una diversa valuta sia espressamente visualizzata e accettata dal cliente prima dell'effettuazione dell'ordine.

Tutti i prezzi includono tutte le imposte applicabili, compresa l'IVA, che devono essere incluse nel prezzo pubblicizzato o visualizzato.

Prima di confermare l'ordine, il cliente visualizza il prezzo totale da pagare, comprese le imposte applicabili, le spese di consegna eventualmente previste e gli altri oneri obbligatori applicati da New kenshi.

La consegna è gratuita nei Paesi serviti da New kenshi, salvo che un diverso costo di consegna sia espressamente indicato prima della conferma dell'ordine.

Nessun costo obbligatorio non precedentemente comunicato sarà aggiunto da New kenshi dopo l'effettuazione dell'ordine.

New kenshi può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri. I prodotti saranno addebitati al prezzo e nella valuta visualizzati e accettati al momento dell'ordine, salvo il caso di un errore di prezzo manifesto e riconoscibile e nei limiti consentiti dalla legge.

4) Ordine

Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

Prima dell'invio dell'ordine, viene mostrato un riepilogo contenente le principali caratteristiche dei prodotti, le quantità, i prezzi, le spese di consegna eventualmente applicabili e l'importo totale da pagare.

Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni di fatturazione, consegna e contatto fornite.

L'ordine viene ricevuto dopo il suo invio e l'autorizzazione o conferma del pagamento secondo il metodo di pagamento utilizzato. Una conferma elettronica viene successivamente inviata al cliente.

New kenshi può rifiutare o annullare un ordine per motivi legittimi, inclusi pagamento non riuscito, sospetto di frode, indisponibilità del prodotto, errore manifesto di prezzo o altro motivo consentito dalla legge.

Qualora un ordine già pagato venga validamente annullato da New kenshi, le somme dovute al cliente saranno rimborsate.

5) Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine, salvo che al checkout venga espressamente offerta una diversa modalità di pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono quelli visualizzati sul sito web o al checkout e possono includere carte di credito o debito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay o altri metodi disponibili.

Le transazioni vengono elaborate tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e mediante adeguate misure tecniche di protezione.

New kenshi non conserva normalmente direttamente i dati completi delle carte di pagamento sui propri server.

I fornitori di pagamento possono effettuare verifiche di autenticazione, prevenzione delle frodi e conformità normativa secondo le proprie condizioni e la normativa applicabile.

6) Consegna

La consegna è gratuita, senza importo minimo di acquisto, in tutti i Paesi da noi serviti: United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand. (totale del carrello dopo l'applicazione degli sconti).

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 to 3 business days dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna tipici sono 4 to 8 business days dalla spedizione. Il tempo totale di consegna stimato è 7 to 10 business days.

Qualsiasi termine di consegna espressamente indicato e concordato al momento dell'ordine si applica al contratto.

Salvo diverso accordo tra le parti, New kenshi consegna i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato o entro il termine previsto dalla legge, il consumatore può normalmente invitare New kenshi a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze.

Se la consegna non viene effettuata neppure entro tale termine supplementare, il consumatore può risolvere il contratto nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Il consumatore non è tenuto a concedere un termine supplementare nei casi previsti dalla legge, compreso quando New kenshi abbia espressamente rifiutato di consegnare o quando la consegna entro una determinata data fosse essenziale.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al checkout. Qualora la mancata consegna sia dovuta esclusivamente a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, eventuali ragionevoli costi aggiuntivi di rispedizione possono essere addebitati nei limiti consentiti dalla legge.

Quando New kenshi organizza la spedizione, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa normalmente al consumatore soltanto quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

7) Ricezione e conformità

Il cliente è invitato a controllare tempestivamente le condizioni del pacco e dei prodotti al momento della ricezione e a segnalare a contact@kenshiblades.com eventuali prodotti mancanti, danneggiati, errati o non conformi.

Ove ragionevolmente disponibili, fotografie o video possono essere richiesti per facilitare la valutazione e la gestione del problema.

Qualsiasi richiesta di segnalare un danno visibile entro 48 ore costituisce esclusivamente una raccomandazione amministrativa per agevolare l'indagine con il vettore e non abbrevia o limita alcun diritto o termine previsto dalla garanzia legale.

L'imballaggio originale non costituisce una condizione assoluta per l'esercizio dei rimedi previsti dalla legge per prodotti difettosi o non conformi.

8) Diritto di recesso

Per i contratti a distanza idonei, il consumatore dispone di un diritto di recesso di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per un normale contratto di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, o di un bene costituito da più lotti o pezzi, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene, lotto o pezzo quando previsto dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a New kenshi la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a contact@kenshiblades.com prima della scadenza del periodo di recesso.

Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato nella Sezione 20, ma il suo utilizzo non è obbligatorio.

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.

Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione quando è stato correttamente informato prima della conclusione del contratto che tale costo sarebbe stato a suo carico, salvo che New kenshi abbia accettato di sostenerlo.

Il consumatore può manipolare e ispezionare i beni nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.

Il diritto di recesso è soggetto alle eccezioni previste dalla legge, tra cui, ove applicabili, beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute dopo l'apertura e beni inscindibilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.

Le eccezioni al diritto di recesso non limitano i rimedi relativi a prodotti difettosi, non conformi, danneggiati o consegnati erroneamente.

9) Prodotti difettosi, errati o non conformi

I consumatori in Italia beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene, secondo le condizioni previste dalla legge.

Riparazione o sostituzione

In caso di difetto di conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all'altro rimedio secondo i criteri previsti dal Codice del Consumo.

La riparazione o la sostituzione devono essere effettuate senza spese, entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto

Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può avere diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, ad esempio quando il ripristino della conformità non è stato effettuato, il difetto persiste o ricorrono le altre condizioni previste dal Codice del Consumo.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione del contratto se il difetto di conformità è di lieve entità nei casi previsti dalla legge.

Presunzione del difetto

Salvo prova contraria, un difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.

La cessazione di tale presunzione dopo il primo anno non implica automaticamente la cessazione della garanzia legale.

Le richieste relative a prodotti difettosi o non conformi possono essere inviate a contact@kenshiblades.com indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e, ove ragionevolmente disponibili, fotografie o video.

10) Politica di rimborso

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e purché quest'ultimo non debba sostenere costi aggiuntivi.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, New kenshi rimborserà tutti i pagamenti dovuti, comprese le spese relative alla modalità di consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene informato della decisione di recedere.

New kenshi non è tenuto a rimborsare i costi supplementari derivanti dalla scelta del consumatore di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta.

Salvo che New kenshi abbia offerto di ritirare i beni, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a quando il consumatore dimostra di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Nessun rifiuto di rimborso basato sull'imballaggio, sulle condizioni del prodotto, su un termine amministrativo di segnalazione o su un'altra condizione contrattuale può limitare un rimedio obbligatorio relativo a un prodotto difettoso o non conforme.

Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica di resi e rimborsi.

11) Disponibilità dei prodotti

I prodotti sono offerti nei limiti delle disponibilità.

Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo l'effettuazione dell'ordine, il cliente sarà informato il prima possibile.

A seconda delle circostanze, il cliente potrà:

attendere il ripristino della disponibilità, ove appropriato,

accettare un'altra soluzione espressamente concordata con New kenshi,

oppure ricevere il rimborso integrale dell'importo pagato per il prodotto indisponibile.

Nessun prodotto sostitutivo sarà imposto al cliente senza il suo consenso.

12) Responsabilità

New kenshi non è responsabile per danni derivanti esclusivamente da uso improprio, modifiche non autorizzate, installazione non corretta, danni accidentali o utilizzo contrario alla destinazione del prodotto o alle istruzioni applicabili, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa o limitata.

Limitazione di responsabilità

Qualsiasi esclusione o limitazione di responsabilità contenuta nelle presenti CGV si applica esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa italiana, francese e dell'Unione europea applicabile.

New kenshi non è responsabile per perdite che non fossero ragionevolmente prevedibili come conseguenza di un proprio inadempimento, nei limiti consentiti dalla legge.

L'accesso al sito web può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, problemi tecnici o circostanze al di fuori del ragionevole controllo di New kenshi.

Nonostante gli sforzi compiuti, possono verificarsi errori tecnici, tipografici, di descrizione o di prezzo. Un errore manifesto sarà corretto e qualsiasi ordine interessato sarà gestito conformemente alla normativa applicabile.

Lievi variazioni di colore o aspetto dovute alle impostazioni dello schermo, all'illuminazione o a normali variazioni del prodotto non costituiscono un difetto quando il bene è altrimenti conforme al contratto.

I collegamenti a siti web indipendenti di terzi sono forniti per comodità. New kenshi non controlla il loro contenuto, la loro disponibilità o le relative pratiche.

Nessuna disposizione delle presenti CGV esclude o limita la responsabilità per dolo, frode, danni alla persona o altra responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

Nessuna disposizione relativa a forza maggiore o circostanze esterne elimina automaticamente un diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla legge.

13) Dati personali

I dati personali vengono trattati per finalità quali gestione degli ordini, pagamenti, consegne, assistenza clienti, prevenzione delle frodi e adempimento degli obblighi legali.

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla normativa francese sulla protezione dei dati e, ove applicabile, al Codice italiano in materia di protezione dei dati personali.

Gli interessati possono avere, a seconda delle circostanze, diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso.

Tali diritti possono essere esercitati contattando contact@kenshiblades.com. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

14) Reclami e risoluzione delle controversie dei consumatori

In caso di reclamo, il cliente è invitato a contattare innanzitutto New kenshi tramite contact@kenshiblades.com affinché possiamo esaminare il problema e tentare una soluzione amichevole.

Qualora la controversia non venga risolta direttamente, il consumatore può valutare il ricorso a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente ai sensi del Codice del Consumo.

Poiché NOITAKY Matthieu è stabilito in Francia, un consumatore residente in Italia può inoltre richiedere assistenza al Centro Europeo Consumatori per una controversia transfrontaliera ammissibile con un professionista stabilito in un altro Paese dell'Unione europea.

Per le controversie transfrontaliere civili e commerciali ammissibili all'interno dell'Unione europea può inoltre essere disponibile il procedimento europeo per le controversie di modesta entità, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione della presente sezione impedisce al consumatore di rivolgersi a un'autorità giudiziaria competente quando ne ha diritto.

15) Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese, fatte salve le norme inderogabili dell'Unione europea in materia di legge applicabile ai contratti dei consumatori.

Quando New kenshi dirige la propria attività commerciale verso l'Italia e ricorrono le condizioni previste dall'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I), la scelta della legge francese non priva il consumatore residente in Italia delle tutele derivanti dalle disposizioni inderogabili della legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.

Le parti cercheranno innanzitutto di risolvere qualsiasi controversia in via amichevole contattando contact@kenshiblades.com.

Quando si applicano le norme sulla competenza giurisdizionale in materia di contratti conclusi dai consumatori previste dal Regolamento (UE) n. 1215/2012, il consumatore può agire contro NOITAKY Matthieu davanti ai giudici dello Stato membro in cui NOITAKY Matthieu è domiciliato oppure, nei casi previsti dal regolamento, davanti ai giudici del luogo in cui il consumatore è domiciliato.

Qualsiasi azione promossa da NOITAKY Matthieu contro un consumatore è soggetta alle norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale applicabili ai contratti dei consumatori.

Nessuna disposizione delle presenti CGV impone una competenza esclusiva dei giudici francesi quando tale clausola sarebbe contraria alle norme inderogabili poste a tutela del consumatore.

16) Risoluzione – Annullamento – Sospensione

Da parte del venditore:

New kenshi può rifiutare o annullare un ordine, oppure sospendere o chiudere un account cliente, quando esiste un motivo legittimo e consentito dalla legge, compresi mancato pagamento, frode o sospetta frode, attività abusiva o illecita, indisponibilità del prodotto, errore manifesto o violazione sostanziale delle presenti CGV.

Il cliente sarà informato ove appropriato e gli importi relativi a prodotti che non saranno forniti saranno rimborsati.

Da parte del cliente:

Quando operativamente possibile, il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima della spedizione.

Tale possibilità contrattuale è distinta dal diritto legale di recesso previsto per i contratti a distanza.

Dopo la spedizione o la consegna, il consumatore conserva tutti i diritti di recesso e i rimedi previsti dalle presenti CGV e dalla normativa applicabile.

Effetti:

La risoluzione o l'annullamento non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti anteriormente, compresi rimborsi, restituzioni, pagamenti o pretese legali.

Le disposizioni destinate per loro natura a sopravvivere alla cessazione del contratto, comprese quelle relative alla proprietà intellettuale, alla responsabilità, alla protezione dei dati e alla legge applicabile, rimangono efficaci nei limiti consentiti dalla legge.

Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa italiana o dell'Unione europea.

17) Modifiche delle CGV – Comunicazione

New kenshi può aggiornare le presenti CGV per gli ordini futuri per riflettere modifiche legislative, tecniche, operative o commerciali.

La versione applicabile è quella resa disponibile e accettata dal cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine interessato.

Gli ordini già conclusi rimangono disciplinati dalle condizioni contrattuali applicabili al momento della loro conclusione, salvo che una modifica sia imposta da una norma inderogabile applicabile ai contratti esistenti.

Eventuali modifiche rilevanti possono essere comunicate tramite il sito web, e-mail o altro mezzo appropriato quando richiesto.

18) Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su New kenshi, compresi testi, descrizioni, fotografie, video, elementi visivi, loghi, marchi, grafica, struttura, codice e banche dati, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e appartengono a New kenshi, NOITAKY Matthieu o ai rispettivi titolari dei diritti.

Qualsiasi riproduzione, modifica, adattamento, traduzione, estrazione, riutilizzo o distribuzione, totale o parziale, è vietata senza la necessaria autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

Il cliente riceve esclusivamente un diritto personale e non commerciale di accedere e utilizzare il sito per consultare e acquistare prodotti.

Le fotografie dei prodotti, le descrizioni e gli altri contenuti protetti non possono essere riutilizzati su altri siti web, marketplace o piattaforme senza autorizzazione.

Qualora il cliente pubblichi volontariamente contenuti quali recensioni, fotografie o commenti e disponga dei diritti necessari, concede a New kenshi una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre e adattare tali contenuti nell'ambito del sito e della sua promozione, nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, privacy e protezione dei dati applicabili.

Per segnalare una violazione o richiedere un'autorizzazione: contact@kenshiblades.com.

19) Contatti

Per qualsiasi domanda o reclamo, contattare:

📧 contact@kenshiblades.com

📞 +33 6 52 64 36 14

📍 17 rue de l'Amazone, 44470 Carquefou, France

20) Diritti obbligatori aggiuntivi dei consumatori — Italia

Disposizioni specifiche per il mercato italiano in vigore dal: 22/08/2026

La presente Sezione 20 si applica ai clienti che agiscono in qualità di consumatori e il cui indirizzo di consegna si trova in Italia. Essa costituisce parte integrante delle presenti CGV.

Nessuna disposizione delle presenti CGV esclude, limita o modifica una garanzia, un diritto, un rimedio, una responsabilità o altra tutela che non possa essere legalmente esclusa, limitata o modificata ai sensi del Codice del Consumo o della normativa dell'Unione europea applicabile.

Qualora una disposizione delle presenti CGV sia in contrasto con una norma inderogabile, tale norma prevale nella misura del contrasto e le restanti disposizioni continuano ad applicarsi.

Qualsiasi richiesta di segnalare un problema entro 48 ore, fornire fotografie, utilizzare l'imballaggio originale o rispettare un'altra procedura amministrativa è finalizzata a facilitare la gestione della richiesta e non limita un diritto inderogabile del consumatore.

20.1) Informazioni precontrattuali e conferma dell'ordine

Prima della conclusione dell'ordine, il consumatore riceve le informazioni richieste dalla normativa applicabile, comprese l'identità e i recapiti del professionista, le principali caratteristiche dei prodotti, il prezzo totale comprensivo delle imposte, le eventuali spese aggiuntive, le modalità di pagamento e consegna e le informazioni relative al diritto di recesso.

Il consumatore può verificare e correggere eventuali errori prima dell'invio dell'ordine.

Il pulsante utilizzato per effettuare l'ordine indica chiaramente che l'ordine comporta un obbligo di pagamento, conformemente alla normativa applicabile.

Dopo la conclusione del contratto, la conferma e le informazioni contrattuali vengono fornite su un supporto durevole ove richiesto.

20.2) Diritto di recesso di 14 giorni

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per un normale contratto di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per gli ordini contenenti più beni consegnati separatamente o beni costituiti da più lotti o pezzi, si applicano le specifiche regole previste dal Codice del Consumo.

Il consumatore può esercitare il diritto inviando a contact@kenshiblades.com qualsiasi dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere.

Dopo il recesso, il consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Il costo diretto della restituzione è sostenuto dal consumatore quando quest'ultimo è stato correttamente informato prima dell'acquisto, salvo che New kenshi abbia accettato di sostenere tale costo.

Modulo tipo di recesso per i consumatori italiani

L'utilizzo del modulo tipo è facoltativo. È sufficiente qualsiasi altra dichiarazione esplicita inviata entro il termine previsto.

20.3) Rimborso dopo il recesso

In caso di valido recesso, New kenshi rimborsa tutti i pagamenti dovuti, comprese le spese relative alla modalità di consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del consumatore.

Salvo che New kenshi abbia offerto di ritirare i beni, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a quando il consumatore dimostra di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta non devono essere rimborsati.

20.4) Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo.

Tra le eccezioni che possono essere applicabili rientrano, a seconda del prodotto:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• Beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
• Altre categorie espressamente escluse dalla normativa applicabile.

Le eccezioni al diritto di recesso non limitano la garanzia legale di conformità.

20.5) Garanzia legale di conformità di due anni

Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità dura due anni dalla consegna.

Il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano durante il periodo previsto dalla legge.

La garanzia legale si applica automaticamente e indipendentemente da qualsiasi eventuale garanzia commerciale aggiuntiva.

20.6) Riparazione e sostituzione

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all'altro rimedio, secondo i criteri previsti dalla legge.

Il ripristino della conformità deve essere effettuato senza spese, entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

20.7) Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

Nei casi previsti dal Codice del Consumo, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Tali rimedi possono essere disponibili, tra l'altro, quando il ripristino della conformità non è stato effettuato correttamente, quando il difetto persiste, quando il venditore non procederà al ripristino nei termini previsti o quando il difetto è sufficientemente grave.

La risoluzione non è normalmente disponibile quando il difetto di conformità è di lieve entità nei casi previsti dalla legge.

20.8) Presunzione durante il primo anno

Salvo prova contraria, un difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.

La cessazione della presunzione dopo il primo anno non comporta automaticamente la cessazione della garanzia legale.

20.9) Consegna

Salvo diverso accordo, i beni devono essere consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

Qualora tale termine non venga rispettato, il consumatore può normalmente concedere a New kenshi un termine supplementare appropriato.

Se la consegna non avviene entro il termine supplementare, il consumatore può risolvere il contratto nei casi previsti dalla legge.

Non è necessario concedere un termine supplementare quando New kenshi abbia espressamente rifiutato la consegna o quando il rispetto della data concordata sia essenziale nelle circostanze previste dal Codice del Consumo.

20.10) Trasferimento del rischio

Quando New kenshi organizza la consegna, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa normalmente al consumatore soltanto quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso dei beni.

Se il consumatore sceglie autonomamente un vettore che non è stato proposto da New kenshi, possono applicarsi diverse regole sul trasferimento del rischio previste dalla legge.

20.11) Legge applicabile e tutela del consumatore italiano

NOITAKY Matthieu è stabilito in Francia e vende prodotti ai consumatori in Italia.

La scelta della legge francese nelle presenti CGV non priva il consumatore italiano delle disposizioni inderogabili poste a sua tutela quando ricorrono le condizioni previste dall'articolo 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008.

Quando si applica il Regolamento (UE) n. 1215/2012, il consumatore può beneficiare delle specifiche regole europee sulla competenza giurisdizionale previste per i contratti conclusi dai consumatori.

20.12) Reclami e controversie transfrontaliere

Il consumatore è invitato a contattare innanzitutto New kenshi tramite contact@kenshiblades.com per tentare una soluzione amichevole.

Qualora la controversia rimanga irrisolta, il consumatore può valutare il ricorso a un organismo ADR competente.

Poiché NOITAKY Matthieu è stabilito in Francia, un consumatore residente in Italia può inoltre rivolgersi al Centro Europeo Consumatori per ottenere assistenza in relazione a una controversia transfrontaliera ammissibile.

Nessuna disposizione delle presenti CGV impedisce al consumatore di rivolgersi a un giudice competente o di esercitare qualsiasi altro rimedio previsto dalla legge.