법적 정보

네. 저희 일본 다마스쿠스 칼은 주문이 접수된 후 제작됩니다. 이를 통해 각 칼을 세심하게 준비하고 배송 전에 품질 검사를 완료할 수 있습니다.

예상 배송 기간은 보통 8~14일입니다. 이 기간에는 생산, 주문 처리, 꼼꼼한 포장 및 발송 전 품질 검사가 포함됩니다.

네. Kenshi Blades는 현재 표준 결제 절차를 통해 미국 고객에게 배송 서비스를 제공하고 있습니다.

네. 최소 구매 금액 없이 무료 배송을 제공합니다.

네. 모든 Kenshi Blades 칼에는 제조 결함이 확인된 경우에 적용되는 평생 보증이 제공됩니다. 자세한 내용과 제외 사항 및 조건은 보증 정책에서 확인하실 수 있습니다.

칼은 손으로만 세척하고, 사용 후 즉시 물기를 닦아 안전하게 보관하는 것을 권장합니다. 칼을 식기세척기에 넣거나 물에 담가 두지 마세요. 뼈, 냉동 식품, 유리, 세라믹, 돌 또는 기타 단단한 표면을 자르는 용도로 사용하지 마세요.

아니요. Kenshi Blades 칼은 절대로 식기세척기로 세척하면 안 됩니다. 식기세척기로 세척하면 칼날, 손잡이, 마감 및 칼의 전반적인 성능이 손상될 수 있습니다.

주문 상품이 발송되면 이메일 주소로 배송 추적 링크를 보내드립니다.
상품이 집 앞에 도착할 때까지 실시간으로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

물론입니다. 구매 전후 언제든지 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

배송 완료 후 48시간 이내에 주문 번호, 제품 사진 및 포장 사진을 첨부하여 contact@kenshiblades.com으로 문의해 주세요. 담당 팀에서 문의 내용을 검토한 후 적절한 해결 방법을 안내해 드립니다.

contact@kenshiblades.com으로 이메일을 보내시거나 문의하기 페이지를 통해 문의해 주세요.

네. Kenshi Blades 칼은 고기, 생선, 채소, 과일 및 기타 일반적인 식재료를 손질할 때 일상적인 주방에서 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

일본 다마스커스 칼은 정밀한 절삭력과 날카로움을 위해 제작되었지만, 올바르게 사용해야 합니다. 칼날을 보호하려면 뼈, 냉동 식품, 유리, 세라믹, 돌 또는 단단한 표면을 자르지 마세요.

주문 번호와 함께 고객 서비스팀(contact@kenshiblades.com)으로 문의해 주세요. contact@kenshiblades.com
배송업체에 조사 요청을 접수하고 적절한 해결 방안(환불 또는 교환)을 제공해 드리겠습니다.

신용카드 및 직불카드(Visa, Mastercard, AMEX)를 비롯해 PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay로 결제하실 수 있습니다.

결제 시 이용 가능 여부에 따라 Klarna 또는 PayPal을 통해 할부로 결제하실 수도 있습니다.

네, 모든 거래는 SSL 암호화 로 보호되며 신뢰할 수 있는 안전한 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다.
안심하고 구매를 완료하실 수 있습니다.

네, 주문을 받은 날부터 14일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
상품은 원래 상태 와 포장 그대로 반품해야 합니다.

contact@kenshiblades.com 으로 문의하실 때 주문 번호를 함께 알려 주세요.
저희 팀이 반품 절차를 단계별로 안내해 드립니다.

반품 상품을 수령하고 확인한 후 영업일 기준 5~10일 이내에 환불이 처리됩니다.

먼저 스팸 또는 정크 메일 폴더를 확인해 주세요.
그래도 찾을 수 없다면 다시 보내드릴 수 있도록 contact@kenshiblades.com 으로 문의해 주세요.

주문 상품이 아직 발송되지 않았다면 주문 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
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결제가 확인되면 주문 상세 정보가 포함된 확인 이메일을 즉시 받으실 수 있습니다.

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