FAQ
Lages Kenshi Blades-kniver etter hver bestilling?
Ja. Våre japanske Damaskus-kniver produseres etter at du har lagt inn bestillingen. Dette gjør at vi kan klargjøre hver kniv nøye og gjennomføre kvalitetskontroller før utsendelse.
Hvor lang tid tar leveringen?
Estimert leveringstid er vanligvis 8 til 14 dager. Denne tidsrammen inkluderer produksjon, ordrebehandling, forsiktig emballering og kvalitetskontroller før forsendelse.
Leverer dere til USA?
Ja. Kenshi Blades leverer for øyeblikket til kunder i USA gjennom vår vanlige betalingsprosess.
Er frakten gratis?
Ja. Vi tilbyr gratis frakt uten krav til minste kjøpsbeløp.
Kommer Kenshi Blades-kniver med garanti?
Ja. Alle kniver fra Kenshi Blades leveres med livstidsgaranti mot bekreftede produksjonsfeil. Du finner fullstendige detaljer, unntak og vilkår i vår garantipolicy.
Hvordan bør jeg ta vare på min japanske Damaskuskniv?
Vi anbefaler at du kun vasker kniven for hånd, tørker den umiddelbart etter bruk og oppbevarer den på en trygg måte. Ikke legg kniven i oppvaskmaskinen, la den ligge i vann eller bruk den til å skjære i bein, frossen mat, glass, keramikk, stein eller andre harde overflater.
Kan jeg sette kniven i oppvaskmaskinen?
Nei. Kenshi Blades-kniver skal aldri vaskes i oppvaskmaskin. Oppvaskmaskin kan skade knivbladet, håndtaket og overflaten, og svekke knivens generelle ytelse.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Så snart bestillingen din er sendt, får du en sporingslenke på e-post.
Du kan følge pakken din i sanntid helt til den kommer frem til døren din.
Tilbyr dere kundestøtte etter kjøpet?
Absolutt. Kundestøtteteamet vårt er tilgjengelig både før og etter kjøpet ditt.
Hva bør jeg gjøre hvis bestillingen min kommer frem skadet eller feil?
Kontakt oss innen 48 timer etter levering på contact@kenshiblades.com med ordrenummeret ditt, bilder av produktet og bilder av emballasjen. Teamet vårt vil gjennomgå saken din og hjelpe deg med å finne en passende løsning.
Hvordan kan jeg kontakte Kenshi Blades?
Du kan kontakte oss via siden Kontakt oss eller på e-post til contact@kenshiblades.com
Egner Kenshi Blades-kniver seg til daglig matlaging?
Ja. Kenshi Blades-kniver er utviklet for daglig bruk på kjøkkenet, enten du tilbereder kjøtt, fisk, grønnsaker, frukt eller andre vanlige ingredienser.
Er japanske Damaskuskniver skjøre?
Japanske damaskuskniver er laget for presisjon og skarphet, men må brukes riktig. Unngå å skjære i bein, frossen mat, glass, keramikk, stein eller andre harde overflater for å beskytte kniveggen.
Hva bør jeg gjøre hvis pakken min er forsinket eller har kommet bort?
Ta kontakt med kundeservice på contact@kenshiblades.com med ordrenummeret ditt.
Vi vil undersøke saken med fraktselskapet og tilby en passende løsning (refusjon eller erstatning).
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar betaling med kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, AMEX), samt PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay.
Du kan også ha mulighet til å betale i avdrag med Klarna eller PayPal, avhengig av hva som er tilgjengelig i kassen.
Er betalingen sikker?
Ja, alle transaksjoner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles gjennom pålitelige og sikre betalingstjenester.
Du kan fullføre kjøpet med full trygghet.
Kan jeg returnere en vare?
Ja, du har 14 dager fra datoen du mottar bestillingen, til å be om en retur.
Varene må returneres i sin originale stand og emballasje.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Kontakt oss på contact@kenshiblades.com og oppgi bestillingsnummeret ditt.
Teamet vårt veileder deg gjennom returprosessen steg for steg.
Hvor lang tid tar det før jeg får tilbakebetalt pengene mine?
Refusjoner behandles innen 5 til 10 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen.
Jeg har ikke mottatt bekreftelses-e-posten min – hva bør jeg gjøre?
Sjekk først søppelpostmappen eller mappen for uønsket e-post .
Hvis du fortsatt ikke finner den, kan du kontakte oss på contact@kenshiblades.com , så sender vi den til deg på nytt.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Så lenge bestillingen din ikke er sendt ennå, kan den endres eller kanselleres.
Kontakt oss raskt på e-post for å be om endringen.
Hvordan vet jeg om bestillingen min er bekreftet?
Så snart betalingen din er bekreftet, mottar du umiddelbart en e-postbekreftelse med detaljer om bestillingen din.