銷售條款與條件

1) 適用範圍

本銷售條款與條件適用於透過 New kenshi 所進行的商品銷售。網站由設立於法國的 NOITAKY Matthieu 經營，營業地址為 17 rue de l'Amazone, 44470 Carquefou, France，並以 New kenshi 名義經營。

在送出訂單前，消費者應有機會查閱本銷售條款與條件及與交易相關的重要資訊。

消費者送出訂單，即表示其已取得閱讀本條款的機會，並同意受訂單成立時適用版本之條款拘束，但任何依法不得排除或限制的消費者權利不受影響。

依適用於台灣通訊交易的消費者保護規定，交易資訊應以清楚易懂的方式提供，並在網路交易情況下以可供消費者完整查閱及儲存的電子方式提供。

相關資訊可能包括：

• 企業經營者的名稱、代表人及聯絡資訊；
• 商品或服務的主要內容；
• 價格及其他應支付的對價；
• 付款期限及付款方式；
• 交付日期、期間及方式；
• 依法享有的契約解除權、行使期間及方法；
• 依法排除解除權時的相關資訊；
• 消費申訴的受理方式。

2) 商品資訊

New kenshi 將盡合理努力，正確且完整地說明及呈現於 New kenshi 上販售的商品。

商品交易頁面所顯示的商品名稱、價格、內容、規格、型號、數量、材質及其他重要商品資訊，在適用相關台灣網路交易規範時，構成交易內容的一部分。

商品圖片及視覺呈現旨在盡可能忠實呈現實際商品。

然而，由於螢幕設定、照明、材料、製造程序或自然差異，實際商品與圖片之間可能存在合理的輕微差異。

上述說明不限制消費者對於商品瑕疵、不符合約定品質、規格錯誤或其他依法可主張情形的權利。

New kenshi 得調整未來銷售的商品種類或商品資訊，但不得藉此片面變更已成立契約的商品規格、原產地、配件或其他重要內容，除非消費者同意或法律另有規定。

3) 價格、稅費與進口費用

台灣市場的商品價格原則上以新臺幣（TWD／NT$）或結帳頁面明確顯示的交易貨幣表示。

所有依法應由 New kenshi 計入所顯示售價的稅費及不可避免費用，均依適用規定處理。

消費者在送出訂單前，可查看商品價格、運費及由 New kenshi 在該筆交易中收取的其他費用。

New kenshi 服務之地區原則上提供免費配送：United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand.，除非在訂單確認前明確顯示其他配送費用。

進口至台灣

由於 NOITAKY Matthieu 設立於法國，部分商品可能從台灣境外寄送並構成進口貨物。

依商品完稅價格、商品種類、進口次數及其他適用條件，進口商品可能須繳納關稅、營業稅、貨物稅或其他依法應繳納的進口稅費。

依目前台灣相關規定，符合條件且完稅價格在新臺幣2,000元以下的低價進口貨物，原則上可適用相關免稅規定，但法律規定的例外、特定商品及頻繁進口情形除外。

若相關進口稅費已由 New kenshi 收取或承擔，將依該筆訂單所採用的配送及進口方式處理。

如果相關進口稅費未由 New kenshi 預先收取，依適用規定可能由海關、郵政機構、快遞公司、報關業者或其他物流服務商向收件人收取。

New kenshi 可調整未來訂單的價格。已成立的訂單原則上依訂約時顯示的價格處理，但明顯且合理可辨識的系統或價格錯誤依法另有處理空間。

4) 訂單與契約成立

消費者可選擇商品並將其加入購物車。

送出訂單前，系統將提供確認機制，使消費者得以確認或修正：

• 商品種類；
• 商品數量；
• 價格；
• 配送資訊；
• 付款方式；
• 其他重要交易資訊。

消費者應在送出訂單前確認上述資訊正確。

New kenshi 將在收到訂單後以電子郵件或其他電子方式提供相關確認資訊。

在適用台灣「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」的情況下，New kenshi 對消費者的下單內容，除於下單後二個工作日內有正當理由拒絕外，視為接受下單；如消費者已完成付款，則依該規範視為契約成立。

依法得拒絕或取消尚未成立或無法履行之訂單的情況可能包括：

• 付款失敗或未付款；
• 合理懷疑涉及詐欺或非法交易；
• 商品無法供應；
• 系統或資訊存在明顯錯誤；
• 法律禁止執行該交易；
• 其他依法具有正當理由的情形。

不得以本條作為任意解除已合法成立契約的依據。

5) 付款

除網站另有說明外，訂單原則上應於下單時付款。

可使用的付款方式以結帳頁面實際顯示的方式為準。

付款方式可能因市場、交易貨幣、訂單金額或其他技術及商業條件而有所不同。

交易由專業付款服務供應商處理，並使用合理的技術及安全措施。

New kenshi 原則上不直接儲存完整的銀行卡號資料。

付款服務供應商可能依自身法律義務進行身分驗證、交易安全、詐欺防範及其他必要處理。

如果付款方式涉及分期付款、信用貸款或其他獨立的債權債務關係，其適用的利率、債權人及其他重要條件將依相關付款服務所提供的資訊為準。

6) 配送

New kenshi 原則上向 United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand. 提供免費配送，無最低消費金額限制，但結帳頁面另有明確說明者除外。

付款確認後，訂單平均於 2 to 3 business days 內處理及出貨。

出貨後的預計配送時間為 4 to 8 business days。

從訂單成立至送達的預計總時間為 7 to 10 business days。

如果商品頁面、購物車、結帳頁面或訂單確認信載有更具體的配送資訊，該資訊可適用於相應訂單。

配送時間可能因以下因素而有所變動：

• 配送目的地；
• 包裹尺寸或重量；
• 訂單高峰期；
• 海關及進口程序；
• 天候狀況；
• 罷工或物流中斷；
• 其他超出合理控制範圍的特殊情況。

商品將配送至消費者於結帳時提供的地址。

消費者應確認收件姓名、地址、郵遞區號、電話及其他必要配送資料正確完整。

如因消費者所提供的地址明顯錯誤或不完整而導致配送失敗，重新寄送所產生的合理費用可在法律允許的範圍內由消費者負擔。

有關配送的完整資訊，請參閱我們的配送政策。

7) 收貨、檢查及商品瑕疵

收到商品後，建議消費者儘快確認商品種類、數量及外觀狀況。

如發現商品損壞、缺少、配送錯誤或其他問題，請儘快聯絡 contact@kenshiblades.com。

為方便物流調查，如為外包裝或運輸造成的明顯損壞，我們建議在發現後儘快提供：

• 訂單編號；
• 問題說明；
• 商品照片；
• 包裝照片；
• 其他合理必要資訊。

任何為方便處理而建議的48小時通報期限，均不得限制消費者依法享有的七日通訊交易解除權或其他不可排除的瑕疵擔保權利。

依台灣民法關於物之瑕疵擔保的規定，買受人亦應依通常程序儘速檢查商品，並在發現應由出賣人負責的瑕疵時依法通知出賣人。

一般檢查無法立即發現的瑕疵，應於日後發現時儘速通知。

8) 七日法定解除權及14日退貨政策

8.1) 台灣通訊交易七日法定解除權

除法律規定的合理例外情形外，台灣消費者透過網路等通訊交易購買商品時，得依《消費者保護法》第19條，在收受商品後七日內解除契約。

消費者可透過退回商品或以書面通知方式行使解除權，無須說明理由，亦無須負擔依法不應由消費者負擔的費用或對價。

七日期間自消費者收受商品的次日起算。

只要消費者在法定期間內已將書面通知發出或已將商品交運，即可依適用規定認定於期間內行使解除權。

8.2) 法定解除權的合理例外

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，部分商品或服務在符合法定條件且 New kenshi 已依法清楚告知消費者時，可排除七日解除權。

相關例外可能包括：

• 易於腐敗、保存期限較短或解除契約時即將逾期的商品；
• 依消費者要求所為的客製化商品或給付；
• 報紙、期刊或雜誌；
• 已由消費者拆封的影音商品或電腦軟體；
• 非以有形媒介提供的數位內容，或一經提供即完成的線上服務，且經消費者事先同意後提供；
• 已拆封的個人衛生用品；
• 其他依法適用合理例外的商品或服務。

僅因商品屬於上述類型並不足以自動排除解除權；依法需要時，New kenshi 將在交易前清楚告知消費者該商品不適用七日解除權。

8.3) 未提供解除權資訊的情況

如依法應提供七日解除權資訊而 New kenshi 未於適當時間提供，法定七日期間可能依《消費者保護法》第19條的規則延後起算。

相關期限及最長期間以法律實際適用規定為準。

8.4) New kenshi 額外提供14日退貨政策

除上述台灣七日法定解除權外，New kenshi 額外提供自收到商品起共14日的契約性退貨政策。

因此，在不影響法定七日解除權的前提下，消費者亦可於收到商品後第8日至第14日依本契約性政策申請退貨。

若於第8日至第14日僅因改變心意申請契約性退貨：

• 商品應保持完整；
• 不得有超出合理檢查所需的使用；
• 商品應保持可合理再次銷售的狀態；
• 在合理可行的情況下應連同原包裝及配件退回。

第8日至第14日的額外契約性退貨，如僅因改變心意，其直接退貨運費可由消費者負擔。

上述費用規則不適用於台灣七日法定解除權本身，亦不適用於商品有瑕疵、配送錯誤或法律要求 New kenshi 負擔相關費用的情況。

退貨地址由客服人員提供。請於寄回商品前聯絡 contact@kenshiblades.com。

詳情請參閱我們的退貨與退款政策。

9) 法定解除後的商品取回及退款

當台灣《消費者保護法》第19條的法定解除權適用，且消費者以書面通知解除契約時，除雙方另有個別協商外，New kenshi 將依法律規定安排商品取回或提供適當退回方式。

依《消費者保護法》第19條之2，在適用情況下，企業經營者原則上應於收到解除通知的次日起15日內至原交付處所或約定處所取回商品。

New kenshi 應於取回商品、收到消費者退回商品或收到適用的服務契約解除通知之次日起15日內，返還依法應返還的款項。

法定解除權所產生的退貨必要費用，不得以一般契約條款轉嫁予依法無須負擔該費用的消費者。

如雙方就退回方式另有個別且合法的安排，例如 New kenshi 提供預付退貨標籤或指定物流方式，可依該安排辦理。

10) 瑕疵商品或訂單錯誤

七日通訊交易解除權與商品瑕疵相關權利屬不同法律基礎。

因此，即使七日解除期間已屆滿，若商品依法存在應由出賣人負責的瑕疵，消費者仍可能依台灣民法主張相應權利。

物之瑕疵擔保

依台灣民法第354條，出賣人原則上應擔保商品在危險移轉時，不存在滅失或減少其價值、通常效用或契約預定效用的瑕疵，並具有出賣人所保證的品質。

解除契約或減少價金

在出賣人依法應負瑕疵擔保責任時，買受人可依民法第359條，在符合條件的情況下解除契約或請求減少價金。

如解除契約依具體情況顯失公平，法律可能僅允許請求減少價金。

品質保證及損害賠償

商品欠缺出賣人所保證的品質，或出賣人故意未告知瑕疵時，依民法第360條及其他適用規定，消費者可能另有損害賠償請求權。

同種類無瑕疵商品

對於種類物，如商品存在出賣人應負責的瑕疵，消費者在符合民法第364條規定時，可能請求交付同種類的無瑕疵商品。

權利行使期間

物之瑕疵擔保權利的行使期間依台灣民法及個案情況判斷。

依民法第365條相關規定，解除契約或減少價金的權利原則上涉及自瑕疵通知後六個月及商品交付後五年的期間限制，但出賣人故意不告知瑕疵等情形可能適用不同規則。

如發現瑕疵，建議儘快聯絡 contact@kenshiblades.com。

更多資訊請參閱我們的保固政策。

11) 退款

退款原則上將退回原付款方式，除非雙方另有合法約定或原付款方式在技術上無法使用。

對於依台灣七日法定解除權所進行的退款，適用第9條所述及法律規定的退款期限。

對於 New kenshi 自願提供的第8日至第14日額外退貨政策，我們將在收到並確認符合條件的退回商品後，盡可能於10個工作日內完成退款。

若法律要求更快的期限或其他退款方式，以適用的強制性法律規定為準。

詳情請參閱退貨與退款政策。

12) 商品庫存與缺貨

商品供應以實際庫存為準。

如果訂單成立後商品因不可預見原因無法供應，New kenshi 將儘快通知消費者。

依具體情況，可能提供：

• 等待補貨；
• 經消費者同意更換為其他商品；
• 取消無法供應的商品並全額退款。

未經消費者同意，不會以其他實質不同的商品強制替換已訂購商品。

13) 責任

New kenshi 將依適用法律對其契約義務及依法應負的商品或服務責任負責。

如損害完全因消費者明顯不當、濫用或違反合理安全及使用說明而造成，在法律允許的範圍內，New kenshi 可不對該部分損害負責。

網站可能因維護、安全更新、技術故障或其他合理原因而暫時停止服務。

網站可能包含第三方網站或服務的連結。對於由獨立第三方自行控制的內容或服務，New kenshi 僅在法律規定的責任範圍內負責。

如網站存在明顯的技術、資訊或價格錯誤，將依契約是否已成立、誠信原則及適用法律處理。

任何定型化契約條款如違反適用的強制性消費者保護規定，其效力依相關法律判斷。

14) 個人資料

New kenshi 可能為處理訂單、付款、配送、退貨、退款、客服、安全、防詐及法律義務而蒐集及處理個人資料。

NOITAKY Matthieu 設立於法國，因此相關處理亦可能受到歐盟《一般資料保護規則》（GDPR）及法國資料保護法規的規範。

當台灣《個人資料保護法》適用時，我們亦依其相關規定處理個人資料。

消費者依法享有的個人資料權利，不因本銷售條款而預先放棄或受到不當限制。

相關要求可寄至 contact@kenshiblades.com。

更多資訊請參閱我們的隱私權政策。

15) 消費爭議與申訴

如對商品、訂單、配送、退貨、退款或其他事項有任何爭議，請先聯絡 New kenshi：

我們將盡合理努力以友善方式處理消費者提出的申訴。

在台灣消費者保護制度適用的情況下，消費者亦可使用行政院消費者保護會所提供的諮詢、申訴及調解機制。

在適用台灣《消費者保護法》的情況下，消費者對企業經營者提出申訴後，企業經營者應依適用規定於法定期間內妥適處理。

如未獲妥適處理，消費者可依適用程序向地方政府消費者保護官申訴、申請消費爭議調解或向有管轄權的法院提起訴訟。

16) 準據法及管轄

NOITAKY Matthieu 設立於法國，因此本交易可能涉及跨境契約及不同國家的法律。

契約準據法及法院管轄權依適用的國際私法、消費者保護法及其他強制性規定判斷。

任何選擇法國法或其他法律的約定，均不得在法律禁止的範圍內剝奪台灣消費者依適用強制性消費者保護規定所享有的權利。

同樣地，本條不得被解釋為排除台灣《消費者保護法》或其他適用法律賦予消費者的法定法院管轄權。

雙方如發生爭議，應優先嘗試透過 contact@kenshiblades.com 以友善方式解決。

17) 訂單取消、終止及帳戶停權

由 New kenshi 採取

New kenshi 不得任意解除已成立的消費契約。

在有合法或正當理由的情況下，尚未履行的訂單可能被取消或帳戶可能受到必要限制，例如：

• 付款失敗；
• 詐欺或合理懷疑詐欺；
• 非法活動；
• 商品無法供應；
• 明顯系統錯誤；
• 法律禁止履行；
• 其他依法允許的重大理由。

若已收取款項而相關商品最終未交付，依法或依本條應退款的金額將退還消費者。

由消費者採取

如果訂單尚未出貨且技術上仍可中止處理，New kenshi 允許消費者聯絡客服要求取消訂單。

商品出貨後，消費者仍可依第8條所述的法定或契約性退貨權利辦理。

本條不影響瑕疵、不履行、未交付或其他依法產生的權利。

18) 本條款的修改

New kenshi 得因法律、網站功能、付款、物流或營運方式的改變而更新本銷售條款與條件。

更新內容原則上適用於更新後成立的未來訂單。

已成立的契約不會僅因網站之後修改本條款而被單方面變更。

如已成立的契約內容需要修改，將依消費者同意或法律允許的方式處理。

19) 智慧財產權

New kenshi 上的文字、商品描述、照片、影片、圖像、商標、標誌、圖形設計、程式碼及其他內容，可能受到著作權、商標權及其他智慧財產權保護。

除法律允許的使用外，未經權利人事先授權，不得擅自重製、修改、改作、翻譯、擷取、散布或商業利用相關內容。

消費者得為個人瀏覽及購買商品之目的正常使用網站。

若消費者向 New kenshi 提交評論、照片或其他內容，任何相關使用授權均依提交時所顯示及有效接受的條件，以及適用的個人資料及智慧財產權法律處理。

如有智慧財產權相關問題，請聯絡 contact@kenshiblades.com。

20) 聯絡方式

21) 台灣消費者重要補充條款

21.1) 網路交易資訊揭露

進行通訊交易時，消費者應取得清楚易懂的企業經營者資訊、商品內容、價格、付款方式、配送資訊、解除權資訊及消費申訴方式。

網路上提供的相關資訊應以可供消費者完整查閱及儲存的電子方式提供。

21.2) 商品頁資訊構成交易內容

在適用台灣零售業網路交易定型化契約規定時，商品交易頁面所呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊構成契約內容的一部分。

不得以「圖片或廣告僅供參考」等一般性條款全面排除依法對廣告或商品資訊應負的責任。

21.3) 訂單確認機制

New kenshi 提供消費者在下單前確認商品種類、數量及價格等重要事項的機制。

在適用相關台灣定型化契約規範時，如消費者已付款，契約成立依該規範處理。

21.4) 七日法定猶豫期

除法定合理例外外，通訊交易消費者得於收受商品後七日內解除契約，無須說明理由及負擔任何依法不應由其負擔的費用或對價。

七日期間自收受商品後的次日起算。

21.5) 七日解除權的退貨費用

就依法行使《消費者保護法》第19條解除權所需的必要退貨費用，不得以一般條款要求消費者負擔。

New kenshi 額外提供之第8日至第14日契約性退貨政策則可依該自願政策另行規定其合理退貨條件。

21.6) 商品拆封及必要檢查

消費者為檢查商品所必要而合理拆封或檢視商品，並不當然使七日解除權消滅。

如商品因超出合理檢查所必要的使用而發生毀損或價值減損，其法律效果依實際情況及適用法律判斷。

21.7) 法定例外必須清楚告知

若商品屬於法律規定可排除七日解除權的合理例外情形，依法需要時，New kenshi 必須在交易時以清楚易懂的方式告知消費者。

未完成依法必要的告知時，不得僅因商品類型而自動主張排除七日解除權。

21.8) 法定解除後15日處理規則

消費者依法以書面解除契約後，除有合法個別協商外，企業經營者應依《消費者保護法》第19條之2所定程序，在法定期間內取回商品並返還消費者已支付的對價。

21.9) 瑕疵權利與七日猶豫期不同

七日解除權屆滿並不當然表示消費者喪失商品瑕疵擔保權利。

如果商品存在依法應由出賣人負責的瑕疵，消費者仍可依民法等適用規定主張解除契約、減少價金、交付無瑕疵同種類商品或其他適用權利。

21.10) 跨境進口

由境外網站購買並寄送至台灣的實體商品可能構成進口貨物。

依完稅價格、商品種類及進口頻率等條件，可能產生關稅、營業稅或其他進口稅費。

除非 New kenshi 明確表示已包含或代為負擔相關費用，海關或物流業者依法向收件人徵收的進口費用可能須由收件人支付。

21.11) 消費爭議

消費者可先向 New kenshi 提出申訴。

在台灣制度適用的情況下，亦可透過1950全國消費者服務專線、地方政府消費者服務中心或行政院消費者保護會線上申訴與調解機制尋求協助。

21.12) 不得預先排除強制性消費者權利

本條款不得被解釋為要求消費者預先放棄依法享有的解除權、終止權、個人資料權利、瑕疵權利或法定法院管轄權。

如本條款任何內容與適用的強制性消費者保護規定牴觸，應在牴觸範圍內以適用的強制性規定為準。