Privacybeleid

1) Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe New kenshi persoonsgegevens van gebruikers en klanten van de website New kenshi verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt.

De verwerkingsverantwoordelijke is gevestigd in Frankrijk. De verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze Franse vestiging valt daarom onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG), de toepasselijke Franse gegevensbeschermingswetgeving en andere toepasselijke regels inzake gegevensbescherming.

Voor gebruikers en klanten in België wordt eveneens rekening gehouden met de dwingende Belgische bepalingen inzake gegevensbescherming, waaronder de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Door de website te gebruiken, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt kunnen raadplegen. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, onder meer voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten, wordt deze afzonderlijk gevraagd en kan zij op elk moment worden ingetrokken.

2) Verwerkingsverantwoordelijke

Wanneer formeel een functionaris voor gegevensbescherming is aangesteld, kan deze worden gecontacteerd via de contactgegevens die op de website zijn gepubliceerd of via contact@kenshiblades.com.

3) Persoonsgegevens die wij verzamelen

New kenshi verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, de verwerking en uitvoering van bestellingen, klantenservice, beveiliging, naleving van wettelijke verplichtingen en verbetering van de gebruikerservaring.

De categorieën persoonsgegevens kunnen onder meer omvatten:

• Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer;
• Bestel- en transactiegegevens: gekochte producten, bestelgeschiedenis, betaalmethode, bedrag, valuta, factuuradres, leveringsadres, terugbetalingen en retourzendingen;
• Accountgegevens: inloggegevens, accountvoorkeuren en opgeslagen informatie wanneer een klantenaccount wordt aangemaakt;
• Technische en navigatiegegevens: IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, sessiegegevens, verwijzende bron en cookie-identificatoren;
• Communicatiegegevens: berichten, verzoeken, klachten, beoordelingen en informatie die via formulieren, e-mail of klantenservice wordt verstrekt;
• Marketinggegevens: nieuwsbriefinschrijvingen, advertentievoorkeuren, toestemmingsgegevens en interacties met promotionele communicatie;
• Beveiligings- en fraudepreventiegegevens: risico-indicatoren, authenticatiegegevens en informatie die noodzakelijk is om verdachte of onrechtmatige activiteiten op te sporen.

Bepaalde gegevens zijn noodzakelijk om een verkoopovereenkomst te sluiten en uit te voeren. Wanneer de gegevens die nodig zijn voor een bestelling, betaling of levering niet worden verstrekt, kunnen wij mogelijk de bestelling niet verwerken of uitvoeren.

New kenshi vraagt niet bewust om gevoelige persoonsgegevens of bijzondere categorieën van persoonsgegevens. Gelieve dergelijke gegevens niet in vrije tekstvelden te vermelden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor uw verzoek.

4) Bronnen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden verzameld:

• rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, contact met ons opneemt, een formulier indient, zich inschrijft voor marketingcommunicatie of een beoordeling publiceert;
• automatisch wanneer u de website bezoekt of met cookies en soortgelijke technologieën interageert;
• van betalings-, leverings-, fraudepreventie-, analyse- of technische dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is om een transactie uit te voeren, de website te beveiligen of een probleem te onderzoeken;
• uit openbare of rechtmatig toegankelijke bronnen wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

5) Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens kunnen onder meer voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en terugbetalingen verwerken;
• klantenaccounts en aankoopgeschiedenis beheren;
• klantenservice bieden en verzoeken of klachten beantwoorden;
• bestelbevestigingen, trackinginformatie en serviceberichten verzenden;
• de website exploiteren, onderhouden, beveiligen en technische problemen oplossen;
• fraude, misbruik, terugboekingen en andere onrechtmatige activiteiten voorkomen;
• de prestaties van de website, producten, diensten en gebruikerservaring verbeteren;
• websiteverkeer en gebruik meten, onder voorbehoud van de toepasselijke toestemmingsvereisten;
• nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen verzenden wanneer dit wettelijk is toegestaan en, wanneer vereist, met toestemming;
• voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, regelgevende, consumentenrechtelijke en andere wettelijke verplichtingen;
• rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen.

Persoonsgegevens worden niet voor een onverenigbaar doel gebruikt zonder een passende rechtsgrond en, wanneer vereist, aanvullende informatie of toestemming.

6) Rechtsgronden voor de verwerking

Wanneer de AVG van toepassing is, steunt de verwerking op één of meer van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: onder meer voor bestellingen, betalingen, leveringen, retourzendingen en verzoeken die rechtstreeks verband houden met de overeenkomst;
• Wettelijke verplichting: onder meer voor boekhoudkundige, fiscale, regelgevende en wettelijk verplichte bewaarplichten;
• Toestemming: onder meer voor bepaalde marketingcommunicatie, niet-essentiële cookies en andere activiteiten waarvoor toestemming wettelijk vereist is;
• Gerechtvaardigde belangen: onder meer voor de beveiliging van de website, fraudepreventie, verbetering van diensten, beheer van geschillen en bepaalde communicatie met bestaande klanten, voor zover deze belangen niet zwaarder wegen dan de rechten en vrijheden van de betrokkene;
• Instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen: wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kan deze toestemming op elk moment voor de toekomst worden ingetrokken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

7) Ontvangers van gegevens en dienstverleners

Persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.

• E-commerceplatform en hosting: Shopify International Limited en de relevante Shopify-gelieerde ondernemingen en subverwerkers;
• Domeinnaamprovider: HOSTINGER operations, UAB;
• Betalingsdienstverleners: de aanbieders die tijdens het afrekenproces worden weergegeven, waaronder mogelijk Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay of Google Pay;
• Logistieke dienstverleners: vervoerders, bezorgpartners, fulfilmentcentra en, indien van toepassing, douane-intermediairs;
• Technische dienstverleners: aanbieders van e-maildiensten, klantenservice, beveiliging, fraudepreventie, analytics, toestemmingsbeheer en andere webdiensten die door de winkel worden gebruikt;
• Professionele en openbare ontvangers: accountants, juridische adviseurs, verzekeraars, banken, rechtbanken, toezichthouders, belastingautoriteiten en rechtshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk vereist of noodzakelijk is.

Shopify verwerkt klantgegevens voor handelaars overeenkomstig zijn contractuele voorwaarden en voorwaarden voor gegevensverwerking. Meer informatie is beschikbaar in het privacybeleid van Shopify voor consumenten.

New kenshi verkoopt persoonsgegevens niet tegen een geldelijke vergoeding. Eventuele doorgiften in verband met analyse- of advertentietechnologieën worden uitgevoerd overeenkomstig de AVG en, wanneer dit vereist is, uitsluitend nadat de benodigde toestemming is verkregen.

8) Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het relevante doel, rekening houdend met wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, fraudepreventie- en geschillenvereisten.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn kunnen persoonsgegevens worden verwijderd, geanonimiseerd of gearchiveerd wanneer dit wettelijk vereist is.

9) Uw rechten inzake gegevensbescherming

Betrokkenen kunnen de rechten uitoefenen die door de AVG worden toegekend wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar contact@kenshiblades.com. Wij kunnen informatie vragen die redelijkerwijs noodzakelijk is om de identiteit en bevoegdheid van de verzoeker te verifiëren.

9.1) Rechten in België en de Europese Economische Ruimte

Afhankelijk van de omstandigheden en de voorwaarden van de AVG kunt u onder meer over de volgende rechten beschikken:

• het recht op informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens;
• het recht op inzage van uw persoonsgegevens;
• het recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• het recht op gegevenswissing in de gevallen waarin de AVG daarin voorziet;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden;
• het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer een verwerking daarop is gebaseerd;
• het recht om, onder de voorwaarden van de AVG, niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft;
• het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken tot uitoefening van deze rechten worden behandeld binnen de termijnen van de AVG, in principe binnen één maand na ontvangst. Bij complexe verzoeken of een groot aantal verzoeken kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd, nadat de betrokkene hierover binnen de eerste maand is geïnformeerd.

10) Gegevensbeveiliging en inbreuken in verband met persoonsgegevens

New kenshi treft redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit HTTPS-versleuteling, toegangscontroles, authenticatie, beperkte toegangsrechten, het gebruik van beveiligde dienstverleners, back-ups, monitoring, fraudepreventiemaatregelen en geheimhoudingsverplichtingen.

Geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen. Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, onderzoekt New kenshi de situatie en neemt het de maatregelen die door de toepasselijke wetgeving worden vereist.

Wanneer aan de voorwaarden van de AVG is voldaan, wordt een inbreuk gemeld aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit zonder onredelijke vertraging en, indien mogelijk, uiterlijk 72 uur nadat New kenshi er kennis van heeft genomen. De betrokken personen worden eveneens geïnformeerd wanneer de regelgeving dit vereist.

11) Beveiliging van betalingen

Betalingen worden verwerkt door passende betalingsdienstverleners, waaronder afhankelijk van de tijdens het afrekenproces beschikbare opties mogelijk Stripe, PayPal, Klarna, Apple Pay of Google Pay.

Betalingsgegevens worden via beveiligde verbindingen verzonden. Volledige betaalkaartgegevens worden niet rechtstreeks op de eigen servers van de website opgeslagen en worden door de betrokken betalingsdienstverlener verwerkt overeenkomstig diens eigen privacy- en veiligheidsvoorwaarden.

Bepaalde betalingsdienstverleners kunnen voor sommige verwerkingen als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreden, onder meer voor wettelijke compliance, fraudepreventie en authenticatie van transacties.

12) Cookies en soortgelijke technologieën

De website New kenshi kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om:

• essentiële functies van de website, het winkelmandje, het afrekenproces en de beveiliging te leveren;
• voorkeuren te onthouden en de gebruikerservaring te verbeteren;
• websiteverkeer en prestaties te meten;
• inhoud of advertenties te personaliseren wanneer dit wettelijk is toegestaan en de vereiste toestemming is verkregen.

Niet-essentiële cookies en technologieën waarvoor toestemming vereist is, worden niet geactiveerd voordat geldige toestemming is verkregen.

Voorkeuren kunnen worden gewijzigd of toestemming kan worden ingetrokken via de link “Cookies beheren” of de tool voor toestemmingsbeheer die op de website beschikbaar is.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

13) Internationale doorgiften van persoonsgegevens

Bepaalde dienstverleners, gelieerde ondernemingen of technische systemen kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten België of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer een internationale doorgifte van persoonsgegevens onder de beperkingen van de AVG valt, wordt gebruikgemaakt van een passend wettelijk mechanisme.

Dit kan onder meer een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere waarborg overeenkomstig hoofdstuk V van de AVG omvatten.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen aanvullende technische, contractuele of organisatorische maatregelen worden toegepast om een passend beschermingsniveau voor de doorgegeven persoonsgegevens te waarborgen.

Meer informatie over de toepasselijke waarborgen kan worden aangevraagd via contact@kenshiblades.com.

14) Geautomatiseerde verwerking en fraudepreventie

Geautomatiseerde hulpmiddelen kunnen worden gebruikt om fraude op te sporen, betalingen te beveiligen, verdachte activiteiten te identificeren of de website te beschermen.

New kenshi neemt normaal geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen voor een persoon hebben of hem op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen, tenzij een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, wettelijk is toegestaan of gebaseerd is op geldige toestemming en de wettelijk vereiste waarborgen worden geboden.

15) Persoonsgegevens van kinderen

De website is niet gericht op kinderen en is bedoeld voor personen die over de juridische bekwaamheid beschikken om aankopen te verrichten.

New kenshi verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen in omstandigheden waarin een dergelijke verwerking volgens de toepasselijke wetgeving verboden is.

Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger die van mening is dat een kind onrechtmatig persoonsgegevens heeft verstrekt, kan contact opnemen via contact@kenshiblades.com.

16) Klachten en toezichthoudende autoriteiten

Neem bij vragen of zorgen over de verwerking van uw persoonsgegevens eerst contact op via contact@kenshiblades.com, zodat wij uw verzoek kunnen onderzoeken.

U behoudt echter het recht om overeenkomstig de AVG een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

België

Een persoon in België kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit wanneer hij van mening is dat zijn persoonsgegevens in strijd met de toepasselijke regels inzake gegevensbescherming zijn verwerkt.

Frankrijk

Omdat de verwerkingsverantwoordelijke in Frankrijk is gevestigd, kan de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) eveneens bevoegd zijn overeenkomstig de regels van de AVG, met name in het kader van grensoverschrijdende verwerkingen.

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit doet geen afbreuk aan andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen die volgens de toepasselijke wetgeving beschikbaar zijn.

17) Toepassing op gebruikers en klanten in België

Dit Privacybeleid houdt rekening met de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers en klanten die zich in België bevinden in het kader van de activiteiten van New kenshi.

Deze verwerking valt onder meer onder de AVG en, waar van toepassing, de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Dit beleid is eveneens van toepassing in het kader van verkopen aan de volgende landen: United States, United Kingdom, Canada, Australia, New Zealand..

Wanneer een dwingende regel inzake gegevensbescherming die op de betrokkene van toepassing is een aanvullende bescherming biedt, blijft die regel van toepassing onder de wettelijk bepaalde voorwaarden.

Geen enkele bepaling van dit Privacybeleid beperkt een dwingend recht dat een betrokkene op grond van de AVG of andere toepasselijke regelgeving geniet.

18) Wijzigingen van dit Privacybeleid

New kenshi kan dit Privacybeleid bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in wettelijke vereisten, websitefuncties, dienstverleners of gegevensverwerkingspraktijken.

De datum van de laatste update wordt bovenaan deze pagina vermeld.

Wanneer de wet dit vereist, worden belangrijke wijzigingen onder de aandacht van gebruikers gebracht en wordt opnieuw toestemming gevraagd voor verwerkingen waarvoor dit noodzakelijk is.

19) Contact